Einkaufen

Wie kaufe ich hier ein?

Einkaufen bei »Shop | Studio Laura Straßer« ist einfach und sicher. Wählen Sie das gewünschte Produkt und klicken Sie auf den Bestellbutton. Der Warenkorb zeigt Ihnen Ihren aktuellen Wert ständig an. Möchten Sie den Einkauf abschließen oder die Anzahl der Produkte ändern, klicken Sie auf das Warenkorb Symbol. Daraufhin gelangen Sie in den Warenkorb. Dort können Sie die Anzahl ändern, Produkte löschen oder sich auf den Weg zur Kasse machen.

Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Bei »Shop | Studio Laura Straßer« haben Sie die Möglichkeitsich zwischen Vorkasse, Klarna / Sofortüberweisung und PayPal zu entscheiden.

Vorkasse: Entscheiden Sie sich für Vorkasse, erhalten Sie am Ende des Bestellvorganges alle Kontoangaben, um die Zahlung durchzuführen. Nachdem das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, verschicken wir umgehend die Ware.

Klarna / Sofortüberweisung: Wenn Sie mit Klarna/Sofortüberweisung bezahlten möchte, so wählen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung „Sofort bezahlen Klarna“ aus. Hiernach können Sie wählen zwischen „Sofortüberweisung“ und „Lastschrift“. In beiden Fällen kann zwischen der Bezahlung mittels Kreditkarte oder Bankkonto gewählt werden. Nach der Auswahl werden Sie auf die Bezahlseite von Klarna weiter geleitet. Nach der Durchführung Ihrer Bezahlung leitet Sie Klarna automatisch zurück zu uns. Hier sehen Sie noch einmal Ihre Bestellung wie Ihre Bestellbestätigung.

PayPal: Wählen Sie als Zahlungsart PayPal aus, wenn Sie mit Paypal bezahlen wollen. Sie werden automatisch nach Bestätigung Ihrer Bestellung auf die Bezahlseite von Paypal weiter geleitet. Wenn Sie bereits einen PayPal-Account besitzen, loggen Sie sich ein und folgen Sie den Anweisungen. Sollten Sie noch keinen PayPal-Account besitzen, klicken Sie (links neben dem Log-In-Feld) auf »PayPal-Konto eröffnen und Kaufabwicklung fortsetzen« und folgen ebenfalls den Anweisungen. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie per Email eine Bestätigung für die Transaktion.

Muss ich für eine Bestellung einen Account eröffnen?

Nein, selbstverständlich nicht. Sie können auch ohne Account bei uns einkaufen.

Versand

Was ist mit Versand, Versandkosten & Versanddauer?

Für alle Bestellungen erheben wir unabhängig von der Menge eine Versandkostenpauschale, die automatisch auf den Verkaufspreis aufgeschlagen wird. Für Deutschland berechnen wir 4,99 Euro und für das Europäische Ausland 15 Euro. Sobald die Bestellung beendet ist und die Bezahlung bei uns eingegangen ist, werden wir uns bemühen, die Produkte spätestens nach drei Werktagen in die Post zu geben.

Verschickt der Shop ins Ausland?

Wir verschicken nur nach Deutschland und ins Europäische Ausland. Sollten Sie aus und damit in ein anderes Land bestellen wollen, setzen Sie sich bitte vorab mit uns in Verbindung: shop(at)Laura-strasser.de

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, denn wir versenden mit DHL und versichert. Das heißt, mittels der Sendungsnummer, die wir Ihnen übermitteln sobald wir die Sendung auf den Postweg gebracht haben, können Sie Ihre Sendung verfolgen und ge­ge­be­nen­falls einsehen, bei welchem Nachbar sie gelandet ist.

Rückgabe

Was bei Nichtgefallen?

Sollte es trotz aller Sorgfalt und Liebe, die wir in unsere Produkte stecken, Grund zur Beschwerde geben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen. Außerdem können Sie von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können uns per Email oder Telefon kontaktieren und uns so mitteilen, dass Sie die Ware zurück geben möchten. Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung und nicht unfrei an uns zurück. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie.

Was wenn ich fehlerhafte Ware erhalten habe?

Trotz aller Sorgfalt beim Prüfen unserer Ware kann es dazu kommen, dass Sie fehlerhafte Ware nach Erhalt in den Händen halten.
Vorab sei gesagt: Wir verkaufen Porzellan und Keramik. Es handelt sich hierbei um ein handwerkliches Produkt. Bei seiner handwerklichen Produktion können kleine Unregelmäßigkeiten in Glasur und Oberfläche auftreten. Wir empfinden diese Unregelmäßigkeiten als individuellen Charm des Materials. Dennoch, Sie sollen mit ihrem Kauf glücklich werden. Sollten Sie sich also an einem Fehler stören, tauschen wir die Ware selbstverständlich aus.
Sollten Sie das Gefühl haben fehlerhafte Ware erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns bitte. Ein Foto hilft auch um den Fall zu klären.

Telefonisch: +49 (0) 176 240 32 520
Schriftlich: shop(at)laura-strasser.de

Was wenn ich kaputte Ware erhalten habe?

Wir verpacken mit größter Sorgfalt – dennoch kann es passieren, dass unser Porzellan in Scherben bei Ihnen ankommt. Auch wenn Scherben Glück bringen, ist das natürlich sehr ärgerlich. Sie erhalten natürlich selbstverständlich und schnell Ersatz. Nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf und schicken Sie uns ein Foto der Scherben:

Telefonisch: +49 (0) 176 240 32 520
Schriftlich: shop(at)laura-strasser.de

Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Schadensmeldung nur unmittelbar nach dem Erhalt der Ware gültig ist.

Ihre Daten

Ist »Shop | Studio Laura Straßer« ein Datenschützer?

Bei »Shop | Studio Laura Straßer« arbeiten nur gute Menschen, die nicht mit Ihren Privatdaten handeln. Alle Daten, die im Rahmen des Bestellvorgangs erhoben werden, werden bei uns ausschließlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt.

Und was ist mit dem Newsletter?

Sie werden im Zuge Ihrer Bestellung gefragt, ob Sie sich in unseren Newsletter eintragen möchten. Sie haben somit die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob Sie in der Zukunft von uns hören. Keine Sorge, wie verschicken nur max. 3x im Jahr einen Newsletter. Sie können die Zustimmung nachträglich und jederzeit Widerrufen und sich aus unserem Newsletter austragen.

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